관광객들이 휴가 중에 왜 나쁜 짓을 하는 걸까?

여행자들이 나쁜 짓을 하는 이야기가 늘어나는 듯합니다. 하지만 사람들은 휴가를 가면 왜 나쁜 짓을 할까요?

네바다주에서 고대 암석 지형을 무너뜨리는 일 에서부터 이탈리아에서 조각상으로 음란한 행위를 흉내 내는 일까지, 휴가 중에 관광객이 부적절한 행동을 하는 사례가 늘어나고 있으며 전 세계 여행지에서 이에 주목하고 있습니다.

(출처: Alamy)

지난 몇 달 동안 전 세계적으로 과잉 관광 과 "나쁜" 관광객 행동에 대한 항의 가 있었고 , 두 가지 문제가 더욱 면밀히 조사되고 있는 듯합니다. Tourons Of Yellowstone 과 Welcome to Florence 와 같은 웹사이트와 Instagram 계정 은 의심스러운 여행자 행동의 저장소 역할을 하며, 새로운 사례가 기록될 때마다 많은 사람이 "그들은 무슨 생각을 하고 있었을까?"라고 궁금해할 수 있습니다.

임상 심리 치료사 자격증 소지자이자 열렬한 여행가인 하비에르 라부르트에 따르면, 답은 다양합니다. 그는 "이런 [종류의] 행동에 영향을 미칠 수 있는 요인은 많습니다."라고 말합니다. "개인적인 요인이 있을 수도 있고, 맥락적인 요인이 있을 수도 있고, 그 사람이 그룹과 함께 여행하는 경우 그룹 요인이 있을 수도 있습니다. 그래서 제 생각에 우리가 스스로에게 물어야 할 첫 번째 질문은, 이 사람이 집에 있을 때 이런 유형의 행동을 할 사람인가?"입니다.

옐로스톤의 관광객들은 야생 동물에 접근하거나 심지어 만지기도 하는 것으로 알려져 있습니다(출처: Alamy)

나쁜 관광객 행동으로는 완벽한 인스타그램 사진을 찍기 위해 보도를 막는 생각 없는 행동부터 공공장소에서 알몸으로 포즈를 취하는 공격적인 행동, 야생 동물에 접근하는 위험한 행동까지 다양 합니다 . 

샌디에이고 주립대학교의 호텔관광경영학과 조교수인 알라나 딜렛 박사에 따르면, 옐로스톤 국립공원에서 동물을 무리에 다시 합류시키려는 것과 같은 일부 부적절한 관광객 행동은 사회적 규범에 대한 전반적인 인식 부족과 다양한 목적지에서 허용되는 것에 대한 인식 부족으로 인해 발생할 수 있습니다.

"저는 많은 부분이 지식 부족과 방문하는 장소에 미치는 영향에 대한 [이해] 부족이라고 생각합니다." Dillette가 설명했습니다. "저는 많은 사람들이 여행을 하면서 그것이 자신에게 어떤 경험이 될지 생각하지만, 자신의 [행동]이 자신이 있는 장소에 어떤 영향을 미치는지 생각하지 않는다고 생각합니다. 그저 지식이 없기 때문입니다."

나쁜 관광객 행동의 또 다른 전형적인 형태는 브리스톨 대학에서 가르치는 행동주의자이자 『비이성적 존재에 관하여』 의 저자인 커스티 세지먼 박사가 말하는 "주인공 에너지"입니다.

집을 비운 동안 어떤 사람들은 지역 주민, 서비스 전문가 및 다른 사람들이 오로지 자신들을 위해 봉사하기 위해 있는 것으로 가정하는 방식으로 무례하고 요구적일 수 있습니다. 이러한 행동은 비행기에서 특히 증가 했으며 , 이제는 "항공 분노", 승객이 호전적이 되고, 기본적인 예의를 회피하고, 승무원의 지시를 따르기를 거부하는 것에 대한 정기적인 보고를 받고 있습니다. 너무 심해서 2021년에 항공 산업 연합은 미국 법무부에 문제를 억제하기 위한 도움을 요청하는 편지를 보냈습니다.

"사람들이 더 심하게 행동하는 것만이 문제가 아닙니다." 세지먼은 설명합니다. "그들이 나쁜 행동에 대해 지적을 받을 때... 지금은 사람들이 [화를 낼] 가능성이 훨씬 더 큽니다. '나한테 뭘 해야 할지 말하지 마'라는 감각이 정말 강합니다."

그러나 Labourt는 더 깊은 심리적 문제가 작용하고 있을 수 있다고 생각합니다. "[여행할 때] 우리는 목적지, 새로운 문화와 연결되어야 합니다. 이 연결은 우리가 다른 감정적 위치에 있어야 한다는 것을 요구하며, 모든 사람이 그럴 준비가 되어 있는 것은 아닙니다."

나쁜 관광의 재정적, 심리적 영향

과잉관광의 환경적 영향 에 대해 많은 글이 쓰여졌지만  , 나쁜 관광객 행동(특히 파괴 행위)의 영향은 나쁜 관광 이야기를 관조적으로 다시 들려줄 때 종종 간과되는 것입니다. 남호주에서 신성한 동굴 예술이 파괴된 것과 같은 이러한 일회성 사례의 재정적, 심리적 영향은  계산하기가 훨씬 더 어렵습니다.

"소외된 집단과 관련된 문화 유산지가 훼손되고 파괴될 때, 그것은 그들의 몸, 그들의 삶, 그들의 역사가 중요하지 않다는 것을 의미합니다." African American Cultural Heritage Action Fund 의 전무 이사인 브렌트 레그스는 설명합니다 . "그것은 종종 역사적 불의와 체계적 인종 차별에 대한 기억을 촉발하여 세대적 트라우마를 재활성화합니다."

로마 콜로세움의 벽과 기둥은 관광객의 나쁜 행동을 상기시키는 역할을 합니다. (출처: Getty Images)

특별히 해를 끼치려는 의도가 없는 피해조차도 감정적으로나 재정적으로 큰 타격을 줄 수 있습니다. "대부분의 경우 부동산 소유주와 역사적 자산 관리자는 이미 이러한 자원을 돌보는 데 어려움을 겪고 있습니다. 따라서 건물이 파손되면 부당한 추가 재정적 책임이 추가됩니다."라고 레그스는 덧붙였습니다.

게다가 때로는 피해를 되돌릴 수 없습니다. 예를 들어 2021년에 한 방문객이  텍사스 빅 벤드 국립공원에서 자신의 이름이  새겨진 4,000년 된 암각화를 새겼고 , 이로 인해 지역 원주민 커뮤니티의 신성한 장소가 영구적으로 파괴되었습니다. 귀중한 예술 작품 과 문화 도 관광객의 행동으로 인해 영향을 받았습니다.

무엇을 할 수 있을까?

Dillette는 관광이 종종 광고되는 방식이 문제에 기여한다고 생각합니다. "사람들이 여행할 때 느끼는 익명성이라는 요소가 있어서 그렇지 않으면 하지 않을 방식으로 행동하게 한다고 생각하지만, 그 중 일부는… 기업과 정부가 관광을 사람들에게 패키지로 제공하는 방식과 관련이 있다고 생각합니다." 그녀는 설명했습니다. "그래서 저는 대량 관광을 크게 좋아하지 않습니다. 전체적인 목표는 사람들이 과음하고, 과식하고, 과소비할 수 있는 곳에 사람들을 데려가는 것입니다. 실패를 준비하는 것과 같습니다."

딜레테는 더욱 현지화된 여행 경험에 참여하면 방문객이 목적지에서 행동하는 방식과 그곳에 사는 사람들에게 미치는 영향에 대해 더욱 주의 깊게 생각할 수 있다고 말합니다.

전 세계 정부는 더 가혹한 법률을 제정하고, 공식적인 행동 지침을 만들고 , 엄청난 벌금을 부과함으로써 나쁜 행동을 억제하려고 시도하고 있습니다. 취한 영국인 관광객을 대상으로 한 암스테르담의 "Stay-Away" 캠페인부터 관광을 제한하고 나쁜 행동을 억제하기 위한 이탈리아의 새로운 제한 및 벌금에 이르기까지, 목적지는 상황을 다루기 위한 새로운 솔루션을 내놓고 있습니다. 그러나 노동당은 여행객 자신이 변화해야 한다고 생각합니다. 그는 더 많은 사람들이 여행하기 쉬워졌지만, 모든 사람이 안전 지대를 벗어나는 영향에 감정적으로 준비가 되어 있지는 않으며, 이것이 반사회적 행동의 증가를 설명할 수 있다고 말합니다.

Dillette와 Labourt는 둘 다 이런 행동에 대한 해결책은 궁극적으로 사고방식의 전환에 달려 있다는 데 동의합니다. 즉, 사람들이 여행은 궁극적으로 특권이며, 어딘가를 방문하는 것은 다른 사람의 집에 손님으로 온 것과 같으며, 서로 다른 배경을 가진 사람들과 사려 깊고 존중하는 방식으로 교류해야 한다는 것을 깨닫는 것입니다.

"관광은 정말 흥미로운데, 사람들의 삶을 문자 그대로 바꿀 수 있는 힘이 있기 때문입니다." 딜렛이 말했습니다. "관광은 사람들을 빈곤에서 구출할 수 있는 힘이 있고, 우리가 여행을 할 수 없었다면 가질 수 없었을 문화, 종교, 언어를 넘나드는 사람들을 연결할 수 있는 힘이 있습니다. 하지만 중요한 것은 어떻게 하느냐입니다. '아무데도 가지 마'와 같은 식의 여행은 원하지 않습니다. 하지만 더 주의 깊은 접근 방식으로 합시다."